Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Verzendmethoden

Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD of een vergelijkbare pakketdienst. De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van:

  • het formaat en gewicht van de bestelling,

  • het afleveradres,

  • de gekozen verzendmethode.

Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

Levertijden

De verwachte levertijd bedraagt:

  • Nederland: gemiddeld 1–3 werkdagen na verzending

  • België: gemiddeld 2–4 werkdagen na verzending

  • Overige EU-landen: 3–7 werkdagen, afhankelijk van het land

Let op: levertijden zijn indicatief. Wij zijn afhankelijk van de vervoerder en kunnen vertragingen door drukte, weersomstandigheden of andere externe factoren niet altijd voorkomen.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je je pakket volgen tot aan de bezorging.

Controleer ook je spamfolder als je geen verzendbevestiging ontvangt.

Onjuist of onvolledig afleveradres

Controleer altijd of je afleveradres correct is ingevuld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres. Eventuele extra verzendkosten voor opnieuw verzenden kunnen in dat geval worden doorberekend.

Niet-afgeleverde of niet-opgehaalde pakketten

Als een pakket niet kan worden afgeleverd en wordt teruggestuurd naar ons (bijvoorbeeld doordat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt), nemen wij contact met je op.
Eventuele kosten voor opnieuw verzenden kunnen voor rekening van de klant zijn.

Schade of verlies tijdens transport

Wij verpakken onze producten met heel veel zorg. Mocht je bestelling beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, met foto’s van:

  • de beschadigde verpakking,

  • het beschadigde product.

Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Vertragingen buiten onze invloed

Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen op tijd te leveren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze invloed liggen, zoals:

  • vertragingen bij de vervoerder,

  • douanecontroles,

  • extreme weersomstandigheden,

  • overmachtssituaties.

Vragen over verzending

Heb je vragen over je bestelling of verzending?
Neem gerust contact met ons op via de mail.